Retourneren & terugbetalingen

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij Benvivo. Is dat toch niet het geval, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Retourvoorwaarden

Je kan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opnemen voor een retouraanvraag.

Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.

Hoe een retour aanvragen? Stuur een e-mail naar hello.benvivo@gmail.com met:

je bestelnummer

de reden van retour

We begeleiden je stap voor stap verder.

Terugbetalingen Na goedkeuring en ontvangst van het geretourneerde product, wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen Sommige producten (zoals hygiënische of gepersonaliseerde items) kunnen niet worden geretourneerd. Dit staat steeds vermeld op de productpagina.